Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Engelhardt Kälte Klima GmbH
Esbacher Weg 5, 91555 Feuchtwangen
E-Mail: info@inverter-klimaanlagen.de
Telefon: 09852 - 81 72 98 00

2. Erhebung personenbezogener Daten beim Seitenaufruf

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert gespeichert)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht, ggf. Anhänge) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

4. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies (z. B. für CSRF-Schutz im Kontaktformular). Diese werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht. Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies ein.

5. Schriftarten (Web Fonts)

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir die Schriftart „Inter". Diese ist lokal auf unserem Server eingebunden und wird beim Seitenaufruf direkt von uns ausgeliefert. Es wird dabei keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google) hergestellt und keine IP-Adresse an Dritte übermittelt.

6. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Anfragen richten Sie bitte an: info@inverter-klimaanlagen.de

7. Aufsichtsbehörde

Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Bayern: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.

8. LiveCheck – Video-Beratung und Ferndiagnose

Über unseren „LiveCheck" bieten wir eine Video-Beratung bzw. Ferndiagnose an. Dabei zeigen Sie uns Ihre Anlage, Räume oder den Montageort per Smartphone-Kamera direkt im Browser (ohne App-Installation). Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• Kontakt- und Termindaten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), um den Termin zu bestätigen und Ihnen den Link zum Videogespräch per SMS oder E-Mail zu senden;
• Bild-, Ton- und ggf. Standortinformationen, die Sie während des Videogesprächs übermitteln;
• Dokumentation: Zur Angebotserstellung können einzelne Screenshots erstellt werden. Eine Aufzeichnung des Gesprächs erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. des Vertrags); für eine etwaige Aufzeichnung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Verarbeitung auf eigenen Servern – kein externer Anbieter: Das Videogespräch sowie die Buchung des LiveChecks werden ausschließlich auf unserer eigenen Infrastruktur (Server der Engelhardt Kälte Klima GmbH bzw. unsere Plattform inverter-klimaanlagen.de) verarbeitet. Ein externer Video-, Konferenz- oder Cloud-Dienstleister ist nicht eingebunden; Ihre Bild- und Tondaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Lediglich bei kostenpflichtigen LiveChecks wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) abgewickelt; insoweit gilt dessen Datenschutzerklärung.

SMS-Versand: Der Versand der SMS mit Terminbestätigung bzw. Videolink erfolgt über unseren Telekommunikationsdienstleister sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf, als Auftragsverarbeiter. Übermittelt werden dabei Ihre Mobilfunknummer und der Nachrichtentext; die Verarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland.

Wir speichern die im Rahmen des LiveChecks erhobenen Daten nur so lange, wie es für die Beratung, eine etwaige Auftragsabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

9. Stand dieser Erklärung

Juni 2026. Änderungen vorbehalten.